FAQ

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Wie können wir Ihnen helfen?

Wozu dient die IBAN?

Die IBAN ist ein Dokument, das die Identifikationsdaten Ihres Bankkontos enthält.

Um von uns verwendet werden zu können, muss Ihre IBAN zusammen mit Ihrem SEPA-Mandat eingereicht werden, das die Abbuchung Ihrer Beiträge und die Erstattung Ihrer Tierarztkosten von dem Konto, das mit Ihrer IBAN verknüpft ist, erlaubt.

NB: Wenn Sie uns bereits ein SEPA-Mandat erteilt haben, brauchen Sie uns keine IBAN zu übermitteln.

👉 Wie kann ich meine IBAN senden / ändern?

👉 Weitere Informationen zum SEPA-Mandat

👉 Warum erhalte ich meine Rückerstattungen nicht?



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