FAQ

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Wie können wir Ihnen helfen?

Wie kann ich meine Bankverbindung (IBAN) ändern?

Sie können Ihre Bankverbindung (IBAN) ändern direkt über die Santévet-App, unter Konto > Meine Bankverbindung > IBAN hinzufügen/ändern. Die Änderung wird innerhalb von maximal 24 Stunden wirksam.
Es kann auch sein, dass Sie auf der Seite „Meine Anträge“ in Ihrer Anwendung aufgefordert werden, bestimmte Dokumente zu vervollständigen: In diesem Fall klicken Sie auf den Link „Meine Dokumente aktualisieren“

👉 Herunterladen der Santévet-App

👉 Warum erhalte ich meine Rückerstattungen nicht?

👉 Wie sende ich mein SEPA-Mandat?


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