Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Es ist bequem und einfach, befolgen Sie einfach folgende Schritte:
1. Loggen Sie sich in Ihrem Kundenportal ein.
2. Klicken Sie auf "Schadensmeldung" (wenn Sie mehrere Tiere bei uns versichert haben, achten Sie darauf, dass Sie das von Ihrer Anfrage betroffene Tier auswählen).
Füllen Sie das Formular aus und laden Sie ein Foto Ihrer Tierarztrechnung hoch.
3. Sobald Ihre Schadensmeldung hochgeladen ist, verpflichtet sich SantéVet, Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten, und Sie erhalten gewöhnlich innerhalb von 72 Stunden eine Rückerstattung.
Sie können Ihre Anfragen auch über die SantéVet App übermitteln, die auf Smartphones und Tablets verfügbar ist und im Google Play und App Store heruntergeladen werden kann.
