Um die Bearbeitungszeit für Ihre Rückerstattung zu minimieren, sollten Sie Folgendes beachten:

✔ Überprüfen Sie Ihre Unterlagen genau: Ihre ausführliche Rechnung muss vollständig und lesbar sein – ebenso empfehlen wir Ihnen, das Behandlungsblatt beizufügen. Vergessen Sie auch nicht, alle anderen Unterlagen hinzuzufügen (Verordnung, eventueller Bericht des Tierarztes, Kopien von medizinischen Bildern etc.).

👉 Wie sieht eine ausführliche Rechnung aus?

👉 Was ist ein vollständiges und lesbares Behandlungsblatt und wo finde ich es?

✔ Nutzen Sie Ihr Kundenportal online oder die App von Santévet: Wenn Sie Ihre Anfrage über Ihr Kundenportal stellen, wird sie schneller und sicherer bearbeitet. Sie erhalten Ihre Rückerstattung im Schnitt innerhalb von 3 Werktagen, nachdem Ihre vollständige und ordnungsgemäße Anfrage bei unserem Team eingegangen ist!

👉 Santévet-App herunterladen

✔ Achten Sie auf das richtige Format: Ihre Unterlagen müssen klar und lesbar sein (PDF oder qualitativ hochwertiges Foto), damit sie von unseren Teams bearbeitet werden können.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, ersparen Sie sich ein unnötiges Hin und Her und erhalten möglicherweise schneller eine Rückerstattung.